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§ 2 Offer and Conclusion of Contract

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(1) INODEQ's offers, regardless of their form, are non-binding and subject to change, unless expressly agreed otherwise. If this may have implications for our products or services/work services, the customer must precisely describe the service, taking into account local conditions.

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(2) The content and scope of our services are determined exclusively by our written order confirmation, provided one has been sent. We reserve all copyrights to all documents provided (sales documents, specifications, and similar documents).

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(2a) Deemed Acceptance for Work Services: Acceptance is deemed to have occurred if the customer does not report significant defects within 7 days of notification of completion. Minor defects do not entitle the customer to refuse acceptance. (Only for services/works; not for pure goods purchases.)

Minor defects specifically include those that do not impair the functionality, safety, and intended use of the delivered work (e.g., pergola, louvered roof, awning), such as:
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• minor visual deviations (e.g., color shades within acceptable tolerances),

• minor scratches or surface irregularities without loss of function,

• minimal dimensional tolerances within industry-standard norms,

• non-visible defects when installed that do not affect stability or watertightness

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(3) By placing an order, the customer definitively declares their intention to purchase the ordered item or to use the ordered service. Ancillary agreements or assurances are only valid if they have been confirmed by us in writing.

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(4) A contract is concluded by INODEQ's order confirmation, or alternatively, by the consumer's acceptance of INODEQ's offer. If no offer or order confirmation has been sent, the contract is concluded at the latest with the (written or verbal) appointment agreement. Otherwise, the legal provisions of §§ 145 et seq. of the German Civil Code (BGB) apply.

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(5) We reserve the right to make technical changes or improvements within reasonable limits, even after a valid contract has been concluded, provided that these changes do not result in a deterioration of the order in terms of form, function, or price.

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(6) The customer is aware that the products manufactured by us are custom-made and cannot be exchanged or returned. If the customer does not accept the ordered goods, we will charge for the verifiable costs already incurred by us in connection with the order, any additional costs incurred, and the lost profit.

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§ 2a Contract Language and Storage of the Contract Text

(1) The contract language is German.

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(2) We store the contract text and send you the order details and our General Terms and Conditions by email. For security reasons, the contract text is no longer accessible online after purchase.

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§ 3 Right of Withdrawal

(1) For goods deliveries, the withdrawal period is 14 days from the day on which the customer or a named third party received the goods.

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(2) For services, the withdrawal period is 14 days from the conclusion of the contract. If the customer has requested that we begin before the expiry of this period, compensation must be paid for services rendered up to the point of withdrawal.

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(3) Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell gefertigten Waren nach Kundenspezifikation.

Für standardisierte Produkte aus dem Online-Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

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(4) Sofern der Vertrag zwischen INODEQ und einem Verbraucher geschlossen wird, kann diesem ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zustehen. Dies gilt insbesondere dann, wenn ein Fernabsatzvertrag vorliegt.

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(5) Kein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag in einem unserer Geschäftsräume geschlossen wurde.

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(6) Über sein gesetzliches Widerrufsrecht wird der Besteller wie folgt informiert:

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Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die INODEQ GmbH, Bebelsbergstr. 1 – 71088 Holzgerlingen – Deutschland – info@inodeq.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Ihnen zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular (ist diesen AGB angehängt) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Ausschluss des Widerrufsrechts / Verzicht auf Widerruf: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Kein Widerrufsrecht besteht außerdem, wenn der Vertrag in einem unserer Geschäftsräume geschlossen wurde. Handelt es sich um einen Vertrag über die Erbringung von Leistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen vollständig von INODEQ erbracht werden sollen (insbesondere Reparatur oder Wartungsarbeiten), so hat der Verbraucher die Möglichkeit, auf das Widerrufsrecht durch entsprechende Erklärung zu verzichten. Das zur Verfügung gestellte Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

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§ 4 Delivery and service dates

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(1) Die vereinbarten Servicetermine sind verbindlich.

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(2) Liefertermine für bestellte Ware sind nur dann verbindlich, wenn in unserer schriftlichen Auftragsbestätigung ein nach dem Kalender bestimmter Liefertermin enthalten ist und dieser ausdrücklich schriftlich als verbindlicher Liefertermin zugesagt worden ist. Vereinbarte Termine stehen zusätzlich unter einem Selbstbelieferungsvorbehalt durch unsere Vorlieferanten.

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(2a) Selbstbelieferungsvorbehalt: Wir dürfen vom Vertrag zurücktreten, wenn wir trotz kongruenten Deckungsgeschäfts unverschuldet nicht beliefert werden; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.

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(3) Die Lieferfrist beginnt erst, wenn sämtliche technischen Fragen sowie sonstige Einzelheiten des Auftrags gemeinsam mit dem Besteller abgeklärt sind und dieser seine sonstigen Verpflichtungen rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat. Zu diesen Verpflichtungen des Bestellers gehören insbesondere die Zurverfügungstellung von erforderlichen Unterlagen sowie die Zahlung einer etwa vereinbarten Anzahlung. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrags bleibt vorbehalten. Das Einholen der erforderlichen Genehmigungen hat keinen Einfluss auf die Fälligkeit der Anzahlung.

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(3a) Kommt der Besteller seinen Mitwirkungspflichten (z. B. Bereitstellung von Unterlagen, Vorarbeiten oder Zugang zum Montageort) trotz Aufforderung nicht nach, sind wir berechtigt, die Arbeiten auszusetzen und entstandene Mehrkosten in Rechnung zu stellen. Fristen verlängern sich entsprechend. Im Übrigen gelten die Mitwirkungspflichten des § 4a.

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(4) Vereinbarte Fristen bzw. Termine verlängern sich angemessen bei Eintritt unvorhersehbarer, von uns nicht zu vertretender Hindernisse, wie beispielsweise höhere Gewalt, Streik, Aussperrung, Betriebsstörungen. Der Besteller wird über den Grund und die voraussichtliche Dauer der Verzögerung unverzüglich informiert. Wird die Behinderung voraussichtlich nicht in angemessener Zeit beendet sein, können wir ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten.

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(5) Teilleistungen und Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig und können entsprechend in Rechnung gestellt werden.

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(6) Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist INODEQ berechtigt, den uns insoweit entstandenen Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Die Verpflichtung des Bestellers zur Kaufpreiszahlung bei Fälligkeit bleibt hiervon unberührt. In Fällen des Annahmeverzugs wird INODEQ die Einlagerung auf Risiko und Kosten des Bestellers vornehmen. Auf Wunsch des Bestellers wird INODEQ die Waren auf seine Kosten versichern. Weitergehende Ansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.

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(7) Bei Lieferung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit der Abnahme, spätestens jedoch mit Ingebrauchnahme durch den Besteller, auf diesen über.

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(8) Werden vereinbarte Montagentermine vom Besteller weniger als 48 Stunden vor Termin abgesagt oder kann die Montage aus Gründen, die der Besteller zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können wir eine pauschale Ausfallgebühr von 350 € netto geltend machen. Dem Besteller bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

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§ 4a Mitwirkungspflichten, Aufmaß und Baustellenvorbereitung

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(1) Der Besteller schafft rechtzeitig alle Voraussetzungen, damit unsere Leistungen ohne Verzögerung erbracht werden können. Hierzu gehören insbesondere:

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a) Vereinbarung und Ermöglichung eines Aufmaßtermins mit ungehindertem Zugang zu allen relevanten Bereichen;

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b) freigeräumte, zugängliche und ausreichend beleuchtete Arbeitsflächen;

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c) fertiggestellte Vorleistungen anderer Gewerke sowie tragfähige und trockene Untergründe;

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d) funktionsfähige Anschlüsse für Strom, Wasser und Abwasser, soweit für die Leistung erforderlich;

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e) ungehinderte Zufahrt, geeignete Entlade‑ und Lagerflächen sowie Witterungsschutz für Material;

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f) Benennung eines entscheidungsbefugten Ansprechpartners vor Ort;

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g) Einhaltung von Sicherheits‑, Hausordnungs‑ und Zutrittsregelungen;

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h) rechtzeitige Information über verdeckte Leitungen, statische Besonderheiten oder sonstige Risikofaktoren;

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i) Bereitstellung erforderlicher privatrechtlicher Zustimmungen Dritter (z. B. Eigentümer, Nachbarn, Hausverwaltung), soweit für die Leistung notwendig;

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j) rechtzeitige Beschaffung sämtlicher behördlicher Genehmigungen (insbesondere Baugenehmigungen) und deren Vorlage vor Beginn der Montage.

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(2) Aufmaß. Aufmaßtermine gelten als Servicetermine im Sinne von § 4. Kann ein Aufmaß aus Gründen im Verantwortungsbereich des Bestellers nicht durchgeführt werden, sind wir berechtigt, einen Ersatztermin zu vereinbaren und Mehraufwendungen gemäß § 6 in Rechnung zu stellen.

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(3) Richtigkeit von Angaben. Vom Besteller bereitgestellte Maße, Pläne und Informationen müssen richtig und vollständig sein; Abweichungen sind unverzüglich mitzuteilen.

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(4) Koordination mit anderen Gewerken. Der Besteller koordiniert Vor‑ und Nebenleistungen Dritter so, dass unsere Arbeiten ohne Unterbrechung ausführbar sind.

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(5) Operative Konkretisierung. Sofern wir zur Terminfreigabe eine Checkliste einsetzen, konkretisiert diese die Mitwirkungspflichten, ohne sie abschließend zu regeln.

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(6) Dokumentation. Wir sind berechtigt, Baustellensituation, Hindernisse und Arbeitsfortschritte in Text und Bild zu dokumentieren, soweit dies zur Vertragserfüllung und Beweissicherung erforderlich ist.

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(7) Fristen/Wiederanlauf. Können wir wegen fehlender Mitwirkung, unzureichender Baustellenvorbereitung oder nicht möglicher Anlieferung/Montage nicht leisten, verschieben sich vereinbarte Fristen um die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit von fünf (5) Werktagen.

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§ 5 Costs

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(1) Wir setzen für Anlieferung und Montage ausgewählte regionale Fachbetriebe ein. Vertragspartner bleibt ausschließlich INODEQ.

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(2) Die Montagepartner handeln als unsere Erfüllungsgehilfen; Leistungen gelten als von INODEQ erbracht.

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(3) Terminabstimmung kann direkt durch den Montagepartner erfolgen. Der Besteller stellt Zugang und bauseitige Vorbereitung wie in § 4 geregelt.

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(4) Datenschutz: Für Termin und Durchführung übermitteln wir nur erforderliche Kontakt‑, Objekt‑ und Auftragsdaten; Rechtsgrundlage ist Vertragserfüllung. Näheres in der Datenschutzerklärung.

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(5) Abnahme: Abnahmen erfolgen gegenüber INODEQ; eine Abnahme gegenüber dem Montagepartner wirkt wie gegenüber INODEQ.

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(6) Elektroarbeiten: Netzanschlüsse am Gebäude erbringen wir nicht; diese sind separat durch einen Fachbetrieb zu beauftragen.

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§ 6 Invoicing and terms of payment

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(1) Die Kosten für die Leistung von INODEQ sind in der Auftragsbestätigung oder im Angebot genannt, hilfsweise richten sich die Kosten nach den im Zeitpunkt der Bestellung geltenden Servicekonditionen, welche dem Verbraucher im Rahmen des Vertragsschlusses mitgeteilt werden.

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(2) Aufwendungen, die aufgrund von Änderungen der Art oder des Umfangs unserer Leistung auf Wunsch des Bestellers nach unserer Auftragsbestätigung erfolgen und/oder die durch die Erfüllung nachträglicher oder nicht vorhersehbarer behördlicher Auflagen und Anforderungen entstehen, werden gesondert zu dem angebotenen Preis in Rechnung gestellt.

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(3) Unvorhergesehene Kosten, die während der Montage entstehen oder hervortreten und die nicht im ursprünglichen Auftrag aufgeführt sind, werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt. INODEQ verpflichtet sich, den Kunden über solche Mehrkosten unverzüglich zu informieren, sobald diese erkennbar werden.

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(4) Kann die Montage aus Gründen, die der Besteller zu vertreten hat (z. B. fehlende Fundamentarbeiten, kein Zugang zur Baustelle, Terminabsage), nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, sind wir berechtigt, die bis dahin angefallenen Kosten (einschließlich Anfahrt, Wartezeit und Arbeitsstunden) in Rechnung zu stellen.

Für Arbeitsstunden wird ein Stundensatz von 90 € netto pro Monteur berechnet. Gleiches gilt für Folgekosten, die durch die Verzögerung entstehen. Für Fahrten berechnen wir eine Kilometerpauschale von 1,20 € netto pro gefahrenem Kilometer. Kommt es zu Verzögerungen, die der Besteller zu vertreten hat, sind wir berechtigt, die dadurch entstehenden Mehrkosten, insbesondere für zusätzliche Fahrtzeiten, Wartezeiten und Personalstunden, gemäß den vereinbarten Stundensätzen und Fahrtkosten in Rechnung zu stellen.

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(5) Wünscht der Besteller nach Lieferung eine Unterstützung bei der Selbstmontage oder eine Abnahme der montierten Ware, wird dies gesondert zu unseren jeweils gültigen Stundensätzen und Fahrtkosten berechnet.

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(6) Anrechnung Ausfallpauschale. Eine nach § 4 Abs. (8) berechnete Ausfallpauschale wird auf aufgrund desselben Ereignisses konkret abgerechnete Mehrkosten nach § 6 angerechnet. Doppelte Belastung ist ausgeschlossen.  

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(7) Lager‑ und Handlingkosten. Müssen Waren infolge Annahmeverzugs oder vom Besteller veranlasster Terminverschiebungen eingelagert oder erneut disponiert werden, sind wir berechtigt, angemessene Lager‑ und Handlingkosten zu berechnen; Abrechnung erfolgt nach Angebot/Preisblatt. Dem Besteller bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

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§ 6a Behördliche Genehmigungen und Anzeigen

(1) Der Besteller ist allein verantwortlich für das rechtzeitige Einholen sämtlicher öffentlich‑rechtlicher Genehmigungen, Anzeigen und Zustimmungen, die für die Ausführung der Leistungen erforderlich sind, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

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(2) Wir erbringen keine Rechts‑ oder Genehmigungsplanungsleistungen. Eine Unterstützung bei Anträgen erfolgt nur aufgrund gesonderter, entgeltlicher Vereinbarung.

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(3) Liegen erforderliche Genehmigungen zum Ausführungsbeginn nicht vor oder enthalten diese Auflagen, die die Leistung hindern, ruht unsere Leistungspflicht bis zur Beseitigung des Hindernisses.

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(4) Vereinbarte Fristen verschieben sich um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit von fünf (5) Werktagen.

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(5) Mehraufwendungen infolge fehlender oder verspäteter Genehmigungen (z. B. vergebliche Anfahrten, Wartezeiten, zusätzliche Lagerung) werden gemäß § 6 abgerechnet; § 6 Abs. (6) findet entsprechende Anwendung.

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(6) Der Besteller hat alle erforderlichen Baugenehmigungen auf eigene Kosten einzuholen. Das Risiko der Genehmigungsfähigkeit trägt allein der Besteller. Die Verpflichtung zur Zahlung einer vereinbarten Beträge (insbesondere der Anzahlung) und die Wirksamkeit des Vertrages werden durch das Fehlen einer Genehmigung nicht berührt.

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§ 7 Transport, packaging

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(1) Der Rechnungsversand erfolgt standardisiert per elektronischer Übermittlung. In vereinbarten Ausnahmefällen kann eine Rechnungsstellung in Papierform erfolgen.

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(2) Die Forderung ist mit dem Tage der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Neukunden behalten wir uns die Leistungserbringung die Lieferung gegen Vorauskasse vor.

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(3) Zahlungen sollen durch Banküberweisung erfolgen.

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(4) Kommt der Besteller seiner Zahlungsverpflichtung nicht spätestens am letzten Tag der eingeräumten Zahlungsfrist bzw. der gesetzlichen Zahlungsfrist von 30 Tagen nach, steht uns das Recht zu, weitere Lieferungen an den Besteller nur noch gegen Vorkasse auszuführen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Verzugszinsen werden in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten, ebenso die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens.

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(5) Treten nach Wirksamkeit des Vertragsschlusses in den wirtschaftlichen Verhältnissen des Bestellers Umstände ein bzw. werden uns diese erst dann bekannt, die nach pflichtgemäßem kaufmännischem Ermessen die Kreditwürdigkeit des Bestellers in Frage stellen, sind wir berechtigt, die Auslieferung der Ware so lange zurückzuhalten, bis die Ware im Voraus bezahlt ist oder uns in angemessener Weise Sicherheit für die Bezahlung geleistet worden ist. Für neue Bestellungen haben wir neben dem Recht, Vorkasse zu verlangen, auch das Recht, die Ware Zug, um Zug gegen Bezahlung zu liefern. Wir sind darüber hinaus zum Rücktritt berechtigt.

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(6) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Besteller den Mangel oder sonstigen Beanstandungsgrund bei Übergang der Gefahr kannte, ohne sich seine Rechte insoweit schriftlich vorzubehalten oder er ihm infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt geblieben ist. Dies gilt nicht, soweit wir arglistig gehandelt oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache/ des Werks übernommen haben.

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(7) Der Besteller ist zur Zurückbehaltung oder Minderung der Zahlung nur berechtigt, wenn die zugrundeliegenden Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von INODEQ schriftlich anerkannt worden sind. Im Übrigen bleibt der Besteller zur vollständigen Zahlung verpflichtet.

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(8) Kommt der Besteller mit der Zahlung in Verzug, ist INODEQ berechtigt, alle weiteren Lieferungen zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten sowie Folgeschäden (z. B. Stillstandskosten, Lagerkosten, Rückrufaktionen) in Rechnung zu stellen.

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§ 8 Retention of title

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In unserem Online-Shop bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

• Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofortüberweisung gemäß den Bedingungen von Klarna)

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§ 9 Warranty, notice of defects

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(1) Versandwege und -mittel sind der Wahl von INODEQ überlassen.

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(2) Die Verpackung erfolgt nicht positionsweise, sondern ausschließlich nach transport- und produktionstechnischen sowie umweltpolitischen Gesichtspunkten.

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(3) Lieferungen erfolgen grundsätzlich „Frei Bordsteinkante“. Der Kunde ist verpflichtet, beim Entladen zu unterstützen. Glaswände werden stets „Frei Bordsteinkante“ geliefert.

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(4) Offensichtliche Transportschäden sind möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns unverzüglich anzuzeigen. Unterlassene Meldungen führen dazu, dass die Ware als genehmigt gilt.

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(5) Rücknahmen sind nur in der unversehrten Originalverpackung möglich.

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Einwegtransportverpackungen können vom Besteller nach seiner Wahl in allen deutschen Standorten oder am Geschäftssitz in Marktheidenfeld zurückgegeben werden. Erfolgt keine Rückgabe durch den Besteller, hat dieser eigenverantwortlich und auf eigene Kosten die Einwegtransportverpackungen zu entsorgen.

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§ 9 Eigentumsvorbehalt

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(1) Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache einschließlich etwaiger, beim Serviceeinsatz verwendeter Ersatzteile bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor.

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(2) Soll die gelieferte Sache nach ihrer gewöhnlichen Verwendung be- oder verarbeitet werden, insbesondere in eine andere Sache eingebaut, mit dieser fest verbunden oder auf sonstige Weise umgebildet werden, so erfolgt dies vor vollständiger Kaufpreiszahlung stets namens und im Auftrag für uns. In diesem Fall setzt sich das Anwartschaftsrecht des Bestellers an der Kaufsache an der umgebildeten Sache fort.

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(3) Sofern die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet wird, erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des objektiven Werts unserer Kaufsache zu den anderen bearbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung.

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(4) Soweit noch keine Be- oder Verarbeitung der Vorbehaltsware gem. Abs. 2 oder 3 stattgefunden hat, ist der Besteller verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln, insbesondere ordnungsgemäß zu lagern.

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(5) Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat uns der Besteller unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn der gelieferte Gegenstand gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Besteller für den uns entstandenen Ausfall.

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(6) Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die

Kaufsache herauszuverlangen. Wir sind nach Rücknahme der Kaufsache befugt, diese zu verwerten. Der Verwertungserlös wird auf die Verbindlichkeiten des Bestellers - abzüglich angemessener Verwertungskosten - angerechnet.

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(7) Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, darf der Besteller die Kaufsache weder veräußern, verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Jede Verfügung über die Vorbehaltsware, die unsere Rechte beeinträchtigen könnte, ist unzulässig.

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§ 10 Liability limitation

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(1) Für Mängel der von INODEQ erbrachten Leistung, die auf eine Beschreibung oder Spezifikation des Bestellers gemäß § 2 Abs. 1 zurückgehen, übernimmt INODEQ keine Verantwortung.

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(2) Die Gewährleistung erfasst keine Produktfehler bzw. die Gewähr für Schäden, die aufgrund fehlerhafter Installation durch den Besteller, unsachgemäßer Verwendung oder Lagerung, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit, fehlerhafter Inbetriebsetzung, Veränderung oder Reparatur, natürlicher Abnutzung, fehlerhaftem Elektroanschluss, Betrieb in Verbindung mit ungeeigneten Steuerungskomponenten oder anderen Gründen entstehen, welche nicht durch INODEQ zu vertreten sind. Ansprüche auf Gewährleistung bestehen nicht, wenn die gelieferte Ware nicht fachgerecht montiert wurde oder Anleitungen nicht befolgt wurden.

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(3) Mängel werden nach Wahl durch INODEQ im Wege der Nachbesserung oder der Nachlieferung behoben.

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(4) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche des Bestellers, die nicht der 5-jährigen Frist der §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 bzw. 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB unterliegen, beträgt 2 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Abnahme der von INODEQ erbrachten Leistungen bzw. Übergabe der Ware. Abweichend von Satz 1 beträgt die Verjährungsfrist Mängelansprüche bei Verschleißteilen zwei Jahre, sofern der Mangel nicht auf den nutzungsbedingten Verschleiß zurückzuführen ist. Eine zweijährige Gewährleistung gilt ebenfalls für Bauteile, deren Alterung durch Umwelteinflüsse verursacht wird, und für elektronische Steuerungskomponenten. Eine Übersicht der Verschleißteile ist in der jeweiligen Bedienungsanleitung aufgeführt. Produktlinienbezogene Besonderheiten bleiben unberührt.

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(5) Soweit der Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache (Erklärung des Verkäufers, dass der Kaufgegenstand bei Gefahrübergang eine bestimmte Eigenschaft hat und dass der Verkäufer verschuldensunabhängig für alle Folgen ihres Fehlens einstehen will) übernommen wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

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(6) Withdrawal from the contract due to delay or defects is excluded for custom-made or customer-specific products, unless INODEQ fraudulently concealed the defect or intentionally violated a material contractual obligation. Statutory rights regarding material defects remain unaffected; for custom-made goods, there is no right of withdrawal outside of defect cases.

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(7) Acceptance may only be refused due to significant, non-minor defects. Minor or remediable deviations do not entitle the customer to withhold or refuse acceptance.

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(8) Specifically excluded from the warranty are:

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a) Maintenance joints (e.g., silicone joints) and other elastic sealants, as these are subject to natural aging and movement processes. They must be regularly inspected by the customer and renewed by qualified personnel if necessary.

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b) Components subject to natural wear and tear, such as moving parts, mechanical connections, seals, or rubber components, provided there is no manufacturing defect.

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c) Changes due to weather and environmental influences, such as color changes, surface changes (e.g., corrosion, discoloration), or material expansion due to temperature fluctuations.

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d) Defects attributable to improper treatment, lack of maintenance, or unauthorized interventions by third parties, especially in the case of structural alterations after installation.

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e) Any impairment of function or appearance due to improper use or violent actions (e.g., overloading, improper cleaning, vandalism).

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(9) For deliveries for self-assembly, we assume no liability for damages resulting from faulty assembly, improper handling, or failure to follow the assembly instructions. This applies in particular to consequential damages to buildings or other objects.

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(10) Damage caused by improper operation, particularly failure to observe the obligation to leave slats open during snowfall, is excluded from the warranty.

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(11) The customer is obliged to check the delivered goods for completeness and obvious defects before beginning self-assembly. Assembly errors or consequential damages due to unrecognized transport damage or missing parts are excluded from the warranty if the customer fails to comply with their inspection obligation.

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(12) Joints in the area of the wall connection of our louvered roofs are considered maintenance joints in accordance with recognized technical standards (DIN 18540, IVD Information Sheet No. 1). These are subject to natural wear and tear due to building movements and weather influences.

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The tightness of these joints must be checked regularly by the customer, at least once a year, and renewed by qualified personnel if necessary.

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Any leaks resulting from neglected maintenance do not constitute a defect in the service.

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This regulation does not apply if it is proven that the joint was not professionally executed at the time of handover.

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§ 11 Information about consumer dispute resolution

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INODEQ GmbH does not perform electrical connections on the building side. The connection to the house network must be carried out by a specialist company at the customer's own responsibility.

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§ 12 Final Provisions

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(1) Louvered roofs are construction products for covering outdoor areas and serve to protect against direct weather exposure during their intended use. They are designed as an open system and are not to be equated with closed or thermally sealed structures.

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(2) Depending on environmental influences such as humidity, temperature differences, and precipitation intensity, temporary moisture formation or water accumulation may occur on structural components. These phenomena are considered inherent to the system.

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(3) The performance characteristics, particularly regarding water drainage and surface behavior, depend on factors such as installation location, orientation, installation situation, and execution details. Minor deviations from the target state that do not significantly impair functionality do not constitute a defect.

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(4) For installations and coverings within the canopy area, the customer must ensure their suitability for outdoor use.

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(5) Information regarding weather resistance, watertightness, or water drainage serves as technical guidance and does not constitute a guarantee of quality or an assured characteristic in a legal sense.

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§ 11 Limitations of Liability

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(1) In cases of intent or gross negligence, we are liable according to statutory provisions. Unless there is an intentional or grossly negligent breach of duty on our part, liability for damages is limited to the typically foreseeable damage. This does not apply to liability for culpable injury to a person, their health, or body, including their death. Liability under the Product Liability Act also remains unaffected. If we are responsible for a culpable breach of an essential contractual obligation, we are also liable according to statutory provisions.

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(2) For other claims for damages, in the event of a slightly negligent breach of duty, we are only liable for damages typically occurring for the type of purchased item. This also applies to slightly negligent breaches of duty by our legal representatives or vicarious agents. Our liability for slightly negligent breaches of non-essential contractual obligations is excluded.

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(3) Liability for culpable injury to life, body, or health remains unaffected; as does mandatory liability under the Product Liability Act.

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§ 12 Information on Consumer Dispute Resolution (VSBG)

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INODEQ is neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board for the settlement of disputes with consumers.

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§ 13 Final Provisions

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(1) Amendments and additions to the contract, including these General Terms and Conditions, must be made in text form. No verbal ancillary agreements have been made.

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(2) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply to the assessment of all legal relationships with the customer. The application of international sales law, in particular the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), is excluded. Statutory provisions restricting the choice of law and the applicability of mandatory provisions of the state in which the customer, as a consumer, has their habitual residence remain unaffected.

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(3) The customer is hereby informed that INODEQ processes personal data obtained within the business relationship in accordance with the provisions of the EU General Data Protection Regulation and applicable national laws. Reference is also made to the INODEQ Privacy Policy.

https://www.inodeq.com/de/datenschutz

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(4) Should individual provisions of the contract, including these General Terms and Conditions, be or become wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The wholly or partially invalid provision shall be replaced by a provision whose economic effect comes as close as possible to that of the invalid provision.

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INODEQ GmbH

Bebelsbergstraße 1

71088 Holzgerlingen,

Germany

Telephone: +49 711 49050330

email: info@inodeq.de

Status: 17.06.2025

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